Derecho de Desistimiento

Empresa

Camas, somieres, canapes abatibles y colchones

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Derecho de Desistimiento


En cumplimiento del Artículo 102 de la Ley 3/2014 el cliente en todo momento dispone de 14 dias naturales desde la recepcion del producto, para el ejercicio del derecho de desistimiento. Dado el caso, deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación remitiendonos un correo electrónico a: incidencias@canapi.es o mediante el documento de desistimiento que podrá descargarse aqui .
Es importante que el bien a devolver se mande con su embalaje de origen con el fin de que el bien no sufra ninguna depreciación como consecuencia de daños por un mal embalaje. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del mismo (siempre que no vaya más allá de la mera comprobacion del buen estado y funcionamiento del mismo)

El cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos de devolución, que serán el equivalente a un envio individual por cada artículo a devolver.Las cuantias según los diferentes tipos de articulos serán las siguientes (IVA incluido):
* Articulos de descanso 75 €
* Camas y literas 90 €
* Almohadas y ropa de cama 15 €
* Cabeceros de cama y colchones 50 €

En el caso de los colchones, el desestimiento de la compra se deberá realizar con el colchón tal y como se entrega ( enrollado o no )
En el caso de canapés, camas y literas y otros muebles complementarios, al ser artículos con características especiales, fabricados expresamente para el cliente, con una gran diversidad de medidas, opciones y tapizados se informará en cada caso si es posible su devolución y los portes correspondientes a cargo del cliente.

Las medidas especiales no podrán ser devueltas. Por medidas especiales entiéndase largos de 180 / 200 cm y anchos de 120, 140 160, 180 y 200 cm, o cualquier otra medida que no este reflejada en el listado de precios del modelo. Ademas el producto deberá ser devuelto sin deterioros visibles bien sean externos o internos y con su embalaje original, es decir en las mismas condiciones que se hizo la entrega.

El abono de cualquier devolución sera efectivo a través del mismo medio utilizado para el pago. En caso de que el pedido se hubiese pagado por contrareembolso, la devolución será mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. El plazo máximo para la recepción del abono es de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos sea comunicada, la intención de desistir de la compra y siempre que la mercancía devuelta haya sido retirada de su domicilio y comprobado el buen estado de la misma.
Se informa al cliente que tendrá que hacerse cargo de los gastos de devolución, que serán el equivalente a un envio individual por cada artículo a devolver.
Los productos de medidas especiales fabricadas al cliente no admitirán cambio o devolución, excepto aquellos que tengan defectos de fabricación. Se pone en conocimiento que las medidas especiales son todas aquellas que se tenga que realizar expresamente a medida para el cliente.

En Canapi llevamos un seguimiento personalizado de cada pedido. Aún así, si usted tiene algún inconveniente con la entrega del mismo, no dude en ponerse en contacto con nosotros al Telf de Atencion al Cliente 96 3721522 - 96 3163564 o mediante email a : incidencias@canapi.es



PRECIOS IVA INCLUIDO

Los precios de todos nuestros productos son finales y con IVA INCLUIDO

ENVIOS GRATIS*

*Envios gratis a España peninsula, salvo envios a Mallorca y destinos de alta montaña, consultar

15 DIAS DE PRUEBA

Garantía extra de satisfacción de 15 dias para los colchones

FORMAS DE PAGO

Ud. puede pagar con TARJETA DE CREDITO, DEBITO, PAYPAL Y CONTRAREEMBOLSO

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